Politica di Rimborso – AmbitionShop

Ultimo aggiornamento: 6 Maggio 2025

1. Diritto di Recesso (Reso con Rimborso)

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto e richiedere un rimborso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza obbligo di fornire motivazioni.

Condizioni per ottenere il rimborso:

• Il prodotto deve essere integro, non usato, non lavato e completo di etichette e confezione originale.

• La richiesta di reso deve essere inviata entro 14 giorni dalla consegna.

• Il pacco reso deve essere spedito entro 7 giorni dalla nostra conferma di accettazione del reso.

• Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo casi di errore o difetto.

---

2. Procedura di Rimborso

Per richiedere un rimborso:

1. Scrivi a ambitionshop2025@gmail.com indicando:

   • Numero d’ordine

   • Nome e cognome

   • Motivo del reso (facoltativo)

   • Eventuali foto in caso di prodotto danneggiato o errato

2. Attendi l’approvazione e le istruzioni per la spedizione del reso.

3. Spedisci il prodotto all’indirizzo che ti verrà indicato, utilizzando un metodo tracciabile.

---

3. Tempistiche del Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il prodotto, il rimborso sarà emesso entro 14 giorni tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

Non si effettuano rimborsi su:

• Prodotti restituiti danneggiati, privi di etichette o in evidente stato d’uso.

• Prodotti personalizzati o in saldo finale (se specificato nella pagina prodotto).

• Costi di spedizione originali (salvo errore da parte nostra).

---

4. Prodotti Danneggiati o Errati

Se ricevi un prodotto danneggiato o diverso da quello ordinato, AmbitionShop si farà carico di tutte le spese di reso e ti offrirà:

• Sostituzione del prodotto

• Oppure rimborso completo, incluso il costo della spedizione

Segnala il problema entro 7 giorni dalla consegna, inviando una email a ambitionshop2025@gmail.com con:

• Numero d’ordine

• Foto del prodotto ricevuto

• Descrizione del problema

---

5. Contatti Assistenza Clienti

Per qualsiasi dubbio, contatta il nostro Servizio Clienti:

📧 Email: ambitionshop2025@gmail.com
📱 WhatsApp / Telefono: 351 380 4204

Siamo a disposizione dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00.